首页调查征集首页怀化市消费者网络购物问卷调查

随着互联网的快速发展和应用,网络购物已经成为一种时尚,快速,便捷的生活方式,但因网络购物的虚拟性产生的消费纠纷也层出不穷。在2014315日新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)和国家工商总局发布的《网络交易管理办法》(以下简称《办法》)中对退款问题、虚假促销、退换货物等网络购物热点问题都有了新的规定。为了解新《消法》和《办法》的普及程度及消费者网络购物的感受情况,研究、分析怀化市网络购物消费者的消费方式,以便为保护消费者合法权益和加强消费维权工作提供更多的参考,怀化市消费者委员会组织开展此次网络购物调查问卷活动。希望广大怀化网络购物消费者积极参与,感谢您的支持!

投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 您的年龄是?( )
1 . 35-45岁 0
 
0 %
2 . 26-35岁 2
 
22 %
3 . 18-25岁 3
 
33 %
4 . 18岁以下 4
 
44 %
5 . 45岁以上 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 若您在网上购买了笔记本电脑,却在( )个月内发现瑕疵,发生争议的,应该由_承担有关瑕疵的举证责任。
1 . 四,消费者 4
 
44 %
2 . 六,经营者 5
 
55 %
3 . 四,经营者 0
 
0 %
4 . 六,消费者 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 若您购买一件商品价值100元,发现存在欺骗,商家需返还( )
1 . 100元 4
 
44 %
2 . 200元 5
 
55 %
3 . 300元 0
 
0 %
4 . 400元 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 若您在某网站购物时留下了自己的电话号码,后来总是收到该网站发送的促销信息,不胜其烦,问经营者的行为是否违法( )
1 . 是 6
 
66 %
2 . 否 3
 
33 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 新消法规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售产品,消费者有权在收到产品时七日无理由退货,且无需说明理由。则下列商品可以退换的是( )
1 . 草莓 4
 
44 %
2 . 定制的工艺品 1
 
11 %
3 . 计算机软件 1
 
11 %
4 . 衣服 3
 
33 %
5 . 期刊 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 您认为“新消法”中“7天内无理由退货”的一项会影响您网购的频率吗?( )
1 . 会 5
 
55 %
2 . 不知道 4
 
44 %
3 . 不会 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 当您在网购中遇到侵犯您权利事件后,您的处理方式通常是?()
1 . 忍气吞声,自认倒霉 5
 
55 %
2 . 想维权但不知道找哪个部门,申述无门 4
 
44 %
3 . 与网购网站沟通、协商 0
 
0 %
4 . 投诉工商部门、甚至上法院维护权利 0
 
0 %
5 . 其他 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 在您网购的经历中,您遭遇到您认为是侵犯您权利事件的类型是?()
1 . 网站单方面取消订单 3
 
33 %
2 . 已经网络支付货款,但未收到货物 3
 
33 %
3 . 收到的货物质量存在问题 2
 
22 %
4 . 收到的货物和网络上的描述存在很大差距 1
 
11 %
5 . 购买的货物没有保修和包换等服务 0
 
0 %
6 . 网店拒不执行7日内无理由退货规定 0
 
0 %
7 . 其他 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 在您的网购经历中,您认为遭遇过的侵权事件问题主要是在哪一环节?()
1 . 卖家或供应商 6
 
66 %
2 . 购物网站 3
 
33 %
3 . 物流公司 0
 
0 %
4 . 银行或第三方支付机构 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 在您的网购经历中,您是否遭遇过您认为是侵犯您权利的事件?()
1 . 是 7
 
77 %
2 . 否 2
 
22 %
投票人数:9 总票数:12 (总票数:12) 您通常在网站购买下列哪些种类的商品
1 . 化妆品 4
 
33 %
2 . 家具 0
 
0 %
3 . 电脑软件 0
 
0 %
4 . 音乐产品 0
 
0 %
5 . 影视产品 0
 
0 %
6 . 大型电器 0
 
0 %
7 . 小型电子产品 1
 
8 %
8 . 书 3
 
25 %
9 . 服饰类 3
 
25 %
10 . 钟表首饰 1
 
8 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 您为何在上述网站上购买商品? ()
1 . 价格便宜 5
 
55 %
2 . 方便 2
 
22 %
3 . 能够买到线下不容易找到的商品 2
 
22 %
4 . 纯粹是爱好 0
 
0 %
投票人数:9 总票数:11 (总票数:11) 您通常在下列那些购物网站买东西?()
1 . 淘宝 4
 
36 %
2 . 卓越 3
 
27 %
3 . 当当网 1
 
9 %
4 . 新蛋 0
 
0 %
5 . 京东商城 1
 
9 %
6 . 美团网 1
 
9 %
7 . 百度糯米 1
 
9 %
投票人数:9 总票数:9 (总票数:9) 您认为在未来,您对于网购的看法是?
1 . 不再网购 4
 
44 %
2 . 选择性网购,贵重的物品还是当面买比较好 5
 
55 %
3 . 继续相信网购,但只在几个大的网站购买 0
 
0 %
4 . 加大网购力度,绝大部分商品都在网络购买 0
 
0 %
5 . 无所谓,可有可无 0
 
0 %


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