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 怀化市工商行政管理局
首页调查征集首页怀化市有线网络(有线电视、有线宽带)服务行业消费者调查问卷

为加强对社会公共服务行业的社会监督,依法履行市场监管和消费维权法定职责,促进公共服务企业诚信自律、守法经营,创造和谐健康的消费环境,根据省工商局的统一部署,怀化市工商局、怀化市消费者委员会决定在全市范围内开展有线网络(有线电视、有线宽带)调查问卷活动。希望广大怀化有线网络(有线电视、有线宽带)服务行业消费者积极参与,感谢您的支持!

 


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投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对当地有线电视服务总体评价是( )
1 . 满意 5
 
71 %
2 . 基本满意 2
 
28 %
3 . 不满意 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对当地电信宽带服务总体评价是
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
4 . 不知情 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对当地联通宽带服务总体评价是
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
4 . 不知情 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对当地移动(铁通)宽带服务总体评价是
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
4 . 不知情 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您选择以下哪家有线宽带服务企业作为服务商( )
1 . 电信 4
 
57 %
2 . 移动(铁通) 3
 
42 %
3 . 联通 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您认为有线电视收费标准( )
1 . 合理 4
 
57 %
2 . 不合理 3
 
42 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您认为有线电视是否存在:限定用户购买其指定的经营者的商品行为( )
1 . 是 6
 
85 %
2 . 否 1
 
14 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您认为有线电视是否存在:强制或变相强制用户接受其不必要的服务或购买不必要的商品行为( )
1 . 是 6
 
85 %
2 . 否 1
 
14 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对有线电视经营者的办事程序和效率评价是( )
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对有线电视初装、迁移、维修过程中工作人员的服务态度评价( )
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对有线电视初装费、迁移费的收费价格、收费透明度的评价是( )
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:7 (总票数:7) 您对当地有线电视的电视传输信号质量评价是( )
1 . 满意 4
 
57 %
2 . 基本满意 3
 
42 %
3 . 不满意 0
 
0 %
投票人数:7 总票数:13 (总票数:13) 您在接受宽带服务中经常会碰到以下哪些问题
1 . 申请办理容易安装使用难 7
 
53 %
2 . 办理宽带网络捆绑手机服务 3
 
23 %
3 . 网络出现故障维修服务迟缓 2
 
15 %
4 . 实际网速大大低于名义网速 0
 
0 %
5 . 同一区域的固话宽带业务只有一家,别无选择 0
 
0 %
6 . 财大气粗,工作人员服务态度差 0
 
0 %
7 . 对消费纠纷处理不及时、不合理、不反馈 1
 
7 %
8 . 收费太高且网速没有保障 0
 
0 %


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