怀化市工商行政管理局
您当前的位置:首页>>工商动态>>综合动态

怀化经开区分局成功解决一起消费纠纷案
时间: 2017-04-24 10:25:24 来源: 作者:huqingfen 浏览次数: 0

近日,怀化经开区工商分局成功解决一起消费纠纷案,商家为消费者赔偿损失1600元。

20161215日,经开区分局接到消费者刘先生投诉,称其于11月中旬在河西武陵城建材广场某专卖店购买一款衣柜,并交了2000元定金。但当商品送到时,刘先生发现衣柜并非正品,于是要求商家提供正品衣柜,但商家以各种理由予以推脱,无奈之下,刘先生来到怀化市工商局经开区分局投诉,望工商部门帮助维权。

 接到投诉后,该局工作人员迅速与商家以及消费者取得联系,确认刘先生反映的情况属实。通过工作人员耐心细致的调解、协商,双方分歧不断缩小,并于20171月初达成和解,商家同意给消费者提供正品衣柜。

 然而商家其后用各种理由敷衍搪塞,拒绝履行承诺。无耐之下刘先生于20173月中旬又一次来到经开区分局寻求帮助,该局工作人员多次到该商家门店走访协调,最终商家于413日一次性赔偿消费者1600元。至此,该起纠纷得以圆满解决。(吴梦姣、周生福)

 
[推荐] [收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]

上一条:不忘服务初心 助力光彩双创 下一条:溆浦县局多举措开展爱国卫生月活动
相关文章
 
·不忘服务初心 助力光彩双创...
·中共怀化市非公综合党委组织召开...
·彭永忠一行深入洪江市开展安全生...
·鹤城工商分局全面部署“两节”、...
·芷江召开“质量月”主题会议...
·芷江开展月饼市场专项检查...
·经开区工商分局开展节前市场专项...
·靖州县检察院驻县食品药品工商质...
·一封感谢信 一段帮扶情...
·经开区分局开展快递行业集中整治...
·不忘服务初心 助力光彩双创...
·中共怀化市非公综合党委组织召开...
·彭永忠一行深入洪江市开展安全生...
·鹤城工商分局全面部署“两节”、...
·芷江召开“质量月”主题会议...
·芷江开展月饼市场专项检查...
·经开区工商分局开展节前市场专项...
·靖州县检察院驻县食品药品工商质...
·一封感谢信 一段帮扶情...
·经开区分局开展快递行业集中整治...
·不忘服务初心 助力光彩双创...
·中共怀化市非公综合党委组织召开...
·彭永忠一行深入洪江市开展安全生...
·鹤城工商分局全面部署“两节”、...
·芷江召开“质量月”主题会议...
·芷江开展月饼市场专项检查...
·经开区工商分局开展节前市场专项...
·靖州县检察院驻县食品药品工商质...
·一封感谢信 一段帮扶情...
·经开区分局开展快递行业集中整治...


湘公网安备 43120202000012号