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新晃县工商局民主议事围绕“三个主题”力争“三方满意”
时间: 2012-05-23 10:47:41 来源: 作者:张烨 浏览次数: 0

          为全面打造民本工商、法治工商、责任工商、效能工商,今年来,新晃县工商局首推民主议事举措,以召开座谈会、上门走访、网络互动等多种形式,听政于民,问计于民,广泛接受社会各界和管理服务对象的监督。为确保民主议事活动取得预期效果,该局在民主议事中紧紧围绕“三个主题”,在职责范围内着力解决各类诉求,力争政府、企业、群众“三方满意”。
            一、围绕“地方发展我服务”主题,力争政府满意
           按照县委中心组理论学习要求,该局在“每天学习一小时” 活动中加强对“八大专题”的学习研讨。同时,每两个月召开一次民主议事会,邀请政府相关部门、事业单位、社团组织、企业个体工商户代表以及行风监督员、离退老干部、党员代表、政协委员代表,对流通领域食品安全、消费者维权等问题进行讨论,并发放民主议事征求意见表,对大家提出的问题进行台账登记,发现一个,解决一个。
           针对民主议事会涉及的服务提速提质诉求,该局树立“多设路标不设路障”的工作理念,列出登记事务助导、规范经营劝导、查处违法疏导、维权兴企引导的“服务套餐”,对县重点项目实行局长现场办公制,尤其对县“一园三小区”企业实行主动服务,对涉企登记做到提前介入、领导对接、专人办理和全程跟踪,设立专门服务窗口,实行注册登记超前服务制度,尽最大努力为招商项目提供方便快捷和优质高效的登记注册服务,努力当好市场主体准入的“守门员”、市场经济运行的“裁判员”、市场主体经营的“服务员”,助推县域经济社会健康有序发展。
             二、围绕“企业繁荣我帮扶”主题,力争企业满意
             为了将民主议事活动落到实处,该局工作中心下移,全面开展“走访群众听民声深入基层解难题”、“企业繁荣我帮扶”主题活动,做到每位领导有一家联系企业,每位干部有一本走访日记,每家企业有一张帮扶干部联系卡,全局干部沉下身子进企业门、听企业言、知企业情、解企业难。
            针对走访中关于创业帮扶和企业做大做强的需求,该局推行“抓大帮小”举措,一方面对群众自谋职业、自主创业的小企业,启动“绿色通道”,降低办照条件,简化办照程序,减免办照费用,让困难群众尽快走上创业道路、实现创业目标;另一方面,该局积极发挥怀化市唯一县级培育发展商标品牌基地作用,广泛开展“实施商标战略,保护夜郎品牌”活动,助推企业争创商标品牌。目前,全县已有4件湖南省著名商标,今年328日,“新晃黄牛”商标被国家工商总局核准注册为地理标志证明商标,实现了新晃地理标志证明商标零的突破。
             三、围绕“群众维权我担责”主题,力争群众满意
             把“争当红盾维权惠民第一岗”作为消保维权工作的出发点和落脚点,密切关注群众投诉举报的特点和动向,突出“一日、一箱、一点、一平台”作用。每月定期开展局长接待日活动,广泛听取群众建议和意见,能解决的问题尽量现场解决。每个工商所设立一个政风行风箱,自觉接受群众监督。工商干部进村入社设立流动维权投诉站点,方便百姓在家门口投诉问题、解决问题。利用网络手机平台发布消费警示短信,特别是在元旦、元宵、清明等传统节日前夕,主动为市民做好消费提醒服务,并积极做好消费纠纷和矛盾的化解调处工作。
    
4月份,该局收到两位网民在红网·新晃站《百姓呼声》栏目的投诉举报后,局领导高度重视,立即组织力量进行调查核实,并将调查结果第一时间对网民进行回复,群众反映良好。对于《百代床真能治病吗》网贴关于新晃县城商业步行街117118号店面向老年人推销“百代磁疗床”系列产品,鼓吹能防病治病的举报,该局经查实涉及无照从事磁疗用品及保健食品销售,已依法对其进行了处理。对于《垃圾食品》网贴关于新晃三完小里的商店和周边的小商店中有很多垃圾食品和一些不卫生的食品的举报,该局在3·15期间,开展了一次声势浩大的全县流通领域商品质量打假维权行动,重点对校园周边环境进行了综合治理,并经多次查证,三完小附近的经营点证照齐全,经营状况较好,未发现所谓的“垃圾食品”,打消了消费者的疑虑。
             截至目前,该局共收回民主议事征求意见表200余份,收集群众建议68条,为群众解决困难58件。

 

 
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